开班计划

青蓝ITIL Foundation 周末班 6月23

发布时间:2018-05-31 点击数:84


【培训时间】

上午9:00-12:00  下午14:00-17:30  6.5h/Day

课时安排:2

授课方式:公开班面授,企业内训

 

ITIL 授证机构】   

PeopleCert是一家总部坐落于希腊雅典的国际认证机构,迄今为止PeopleCert已经在全球范围内培训了500多万学员,颁发了一百多万张证书,设立了1万多家考试中心。PeopleCert除了作为AXELOS认证产品的官方认证机构以外,其认证业务还覆盖了精益六西格玛、Cobit 5.0DevOps等。

PeopleCert目前在全球27个国家设有分支机构,还在16个国家有常住业务代表。在公司管理上,先后获得了ISO 9001ISO 14001ISO 27001等八项国际认证,是目前全球领先、值得信赖的认证及服务机构。

 

201811日开始,ITILPRINCE2等良好实践产品的考生所获得的证书上将印有PeopleCertAXELOS这两个机构的Logo,参考如下证书样本:

 

 

ITIL 课程系列 】

 

【目标学员】

IT/MIS 经理、资深 IT 人员(2 年项目管理及系统运营经验)、信息中心主任、IT 支持服务主管、IT 客户服务人员、数据中心运维主管、Helpdesk 经理、专业 IT 项目/预算经理

 

【培训目标】
 了解业界领先的 IT 服务管理模式,熟悉业界领先的IT 管理最佳实践;
 使您的 IT 从规划到实施到运维更有效,降低成本,获得更高IT 服务体验;
 掌握绩效评估和制定 IT 服务管理的流程和工具;
 认识众多学员朋友,他们大多数来自于国内一流企业的 CIO 或者CTOIT管理人员。
 帮学员理解最新的 IT 服务管理框架,并辅导学员应对考试。

 

 如果您是企业管理者,ITIL能够帮助您

IT从规划到实施到运维更加有效,降低成本的同时获得更高的IT服务体验

◇ 确保IT流程支持业务流程,提高企业整体业务运营的质量

◇ 推进IT部门和业务部门沟通,也增进IT部门与业务部门的相互融合,变IT部门由成本中心为利润中心

◇ 减少了冗余和重复的工作,提高了IT客户和业务人员的生产效率

 如果您是IT部门负责人,ITIL能够帮助您

◇ 了解业界领先的IT服务管理模式,熟悉业界领先的IT管理最佳实践

◇ 学会让IT部门为公司创造新的战略竞争力

◇ 让企业内部客户对IT有更合理的期望,更清楚为达到这些期望你们需要付出什么

◇ 让部门中的IT员工更清楚对他们的期望,有合适的流程和相应培训来确保他们能实现这些期望

◇ 加强个人的IT服务管理工作技能,成为IT界的MBA,向管理型的IT人才发展

如果您是IT部门的运维操作人员,ITIL能够帮助您:

◇ 加强个人的工作技能提高工作表现; 获得更多的专业知识,从而胜任更多的工作

◇ 当软件或硬件不再使用时,可以及时取消对其的维护及相应的维护合同

◇ 加强个人的IT服务管理工作技能,成为IT界的MBA从而获得更好的发展机会

如果您是企业的人力资源负责人,ITIL能够帮助您:

◇ 提高了IT人员的生产效率、士气和工作满意度,IT部门的管理更加有效、方便

◇ 使企业更好的使用人力资源,提供用人标准, 向客户证明IT员工的能力

◇ 获得ITIL证书的人员具有的专业知识和技能可以使企业更成功地完成IT工作

ITIL证书是员工前进的动力和挑战

 

IT服务管理带来的好处

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降低成本

更精确满足客户需求

提高透明度

提升客户竞争力

加快投入市场速度

更多课程资讯及优惠信息,可联系青蓝课程顾问: 0755-86950769