RPA的来了
在企业日常运营中，有许多流程往往是依赖很多人工在电脑桌面与各个系统（以及浏览器）之间的重复作业。使用人工操作往往会给企业造成过高的经营成本，不仅效率低下，也容易出现较高的出错率。而现今，随着机器人流程自动化的出现正可以解决各行各业所面临此类的痛点。
流程机器人(RPA)是一种新兴的软件工具，是一项人人都可以使用的技术，人们可以通过配置计算机软件或“机器人”来模仿、集成人与数字系统之间的交互行为，进而自动化业务流程。它会模拟使用者坐在办公桌前经常做的事情，将这些重复且枯燥的电脑桌面作业进行程序自动化。这项技术的好处是能够将重复性高但有逻辑性的任务，以流程机器人(RPA)取代人力的投入，更重要的是RPA软件机器人从不休息、也从不犯错，而且其使用成本也远远低于人类员工。
自动化技术一直是近20年来，全球各行各业倾注心血去提升的能力。以制造业为代表，经过十几年的积累，制造业的生产制造自动化水平已经很完善，极大地提升了企业的生产能力及质量水平。如今，机器人流程自动化（RPA）越来越多地被人们用来代替人类用来自动执行任务，达到快速降低成本、提升表现的目的。 最适合采用这类技术的是涉及大量重复性手工处理、有固定规则、结构化数据较多的机构。目前，采用比率最高的就是金融财务服务行业。
RPA与其他企业自动化工具有何不同
相较于其他传统的IT解决方案，RPA可帮助企业部门以极低的成本实现自动化。与此同时，由于RPA本质上是非侵入性的，它只会利用现有设施，而不会对那些成本高昂、难以更换的底层系统造成干扰。对RPA来说，成本效率和合规性不再是运营成本，而是自动化的副产品。
RPA是如何工作呢？
RPA机器人能够模仿大多数人类用户的行为。它们能够登录应用程序、移动文件和文件夹、复制和粘贴数据、填写表单、从文档中提取结构化和半结构化数据、抓取浏览器等。
RPA的三个类别
RPA分为三个类别，其中第二类和第三类是机器学习，也就是所谓的自律型AI。据说完全按照指示执行动作的机器人是RPA的第一类，能够灵活地对应于变化并且能够自己思考的机器人是RPA的第二类或第三类，从概念上来讲RPA是包含AI在内的。
RPA会给企业带来哪些好处？
机器人的时代已经来临。越早发挥它的潜能，就能越早地为您的企业创造竞争优势。机器人流程自动化在提高工作准确性的同事，还能够带来直接的盈利。使用RPA来处理流程不仅可以转变、简化组织的工作流程，还会为企业带来极佳的可扩展性和灵活性，是企业更加灵活地面对机遇和挑战。软件机器人易于训练，还能与任何系统进行无缝衔接，随着工作的推进，机器人会越来越多；他们不断报告工作进度，降低运营和业务的不确定性，不断调整战略，将企业做大做强。
◆ 降低运营成本，RPA成本为现有人工成本的三分之一
◆ 提高生产效率，自动化程序全天候无休运行
◆ 改善工作质量
◆ 迅速实施落地，自动化程序的建立以现有系统架构为基础
◆ 增强日常管控，透明的审查追踪
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