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ITIL Foundation 认证培训

发布时间:2018-06-20 点击数:110

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开课时间:7月14 — 15日  2天

标准价:4500元/人 

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备注:所有赠送名额不含考试费

 

ITIL Foundation 认证培训  二天的精华培训,将基于业界标准模型ITIL2011最佳实践框架,详细解释IT服务战略、服务设计、服务转换、服务运营以及服务持续改进的核心流程和功能的概念、目标、利益和相互关系,帮企业实现IT战略转型,优化管理以及实现IT价值。
该培训在ITIL 2011标准内容的基础上,集中于通过对企业IT服务治理的理解和使用,它们相互关系以及工作流的使用实现IT服务管理的优秀方法。

 

课程价值
通过本课程的学习,您将掌握以下要点:
 理解IT服务管理的关键原则和概念; 
 理解在一个组织内实施ITIL的好处; 
 理解与服务管理生命周期有关的概念和定义;
 理解在服务管理生命周期中各流程概念和活动要素;
 理解服务管理流程在服务管理生命周期中的对应关系; 
 理解服务管理的关键要素和最佳实践;
 理解ITIL理论的发展路线图和关键知识点;
 通过相应的考试,拿到对应的认证证书


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