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备注：所有赠送名额都不含考试费
ITIL Foundation 认证培训 二天的精华培训，将基于业界标准模型ITIL2011最佳实践框架，详细解释IT服务战略、服务设计、服务转换、服务运营以及服务持续改进的核心流程和功能的概念、目标、利益和相互关系，帮企业实现IT战略转型，优化管理以及实现IT价值。
该培训在ITIL 2011标准内容的基础上，集中于通过对企业IT服务治理的理解和使用，它们相互关系以及工作流的使用实现IT服务管理的优秀方法。
课程价值
通过本课程的学习，您将掌握以下要点：
理解IT服务管理的关键原则和概念；
理解在一个组织内实施ITIL的好处；
理解与服务管理生命周期有关的概念和定义；
理解在服务管理生命周期中各流程概念和活动要素；
理解服务管理流程在服务管理生命周期中的对应关系；
理解服务管理的关键要素和最佳实践；
理解ITIL理论的发展路线图和关键知识点；
通过相应的考试，拿到对应的认证证书
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